Những Câu Chuyện Thành Công về Chăm Sóc Sức Khỏe

Emory Healthcare là hệ thống y khoa học thuật lớn nhất bang Georgia, bao gồm 10 bệnh viện và hơn 250 cơ sở khám chữa bệnh, với gần 4.500 bác sĩ. Mỗi bác sĩ đều tận tâm cải thiện cuộc sống của bệnh nhân thông qua chất lượng chăm sóc vượt trội, nhưng tình trạng kiệt sức thường cản trở mục tiêu này. 50% bác sĩ hành nghề tại Mỹ cho biết rằng họ cảm thấy căng thẳng và làm việc quá sức. Điều này một phần là do gánh nặng từ công việc nhập dữ liệu khiến bác sĩ phải mất thêm nhiều giờ trong ngày làm việc.

Emory Healthcare cam kết giảm thiểu tình trạng kiệt sức của các bác sĩ và cung cấp giải pháp cho đội ngũ chăm sóc để giảm bớt khối lượng công việc của họ. Mỗi bác sĩ đều được trang bị tiêu chuẩn một chiếc MacBook Air, giúp quản lý hành trình chăm sóc bệnh nhân bằng ứng dụng Epic Hyperspace dành cho Mac, một phần của hệ thống Hồ Sơ Sức Khỏe Điện Tử (EHR). Khi đăng nhập tức thời bằng Touch ID, bác sĩ có thể truy cập hồ sơ bệnh nhân trong vòng vài giây, giúp họ tiết kiệm thời gian quý báu. Bác sĩ cũng dùng MacBook Air cho công tác nghiên cứu lâm sàng và học thuật, với tài nguyên và ứng dụng yêu thích được thiết lập theo ý muốn. Epic Hyperspace được tích hợp liền mạch với trình xem hình ảnh y khoa của Emory, nhờ đó bác sĩ có thể dễ dàng thấy được bức tranh toàn cảnh về kết quả của bệnh nhân ngay trên máy Mac. Máy tính iMac cũng được trang bị tại các trạm điều dưỡng làm thiết bị dùng chung. Màn hình Retina độ phân giải cao của thiết bị giúp giảm mỏi mắt trong các ca trực kéo dài 12 tiếng, mang lại cảm giác dễ chịu và hình ảnh rõ nét hơn trong lúc làm việc.

Tại Emory, chăm sóc bệnh nhân không chỉ hướng đến hiệu quả, mà còn tăng cường kết nối giữa người với người thông qua công nghệ. Với Abridge, một công cụ AI tiên tiến hỗ trợ ghi chép tự động trong môi trường lâm sàng, các bác sĩ có thể hoàn toàn tập trung vào bệnh nhân trong khi giảm bớt gánh nặng ghi chú. Trong mỗi lần khám, khi có sự đồng ý của bệnh nhân, Abridge sẽ lắng nghe cuộc trò chuyện trong nền qua iPhone và ngay lập tức chuyển đổi nội dung thành ghi chú lâm sàng có cấu trúc theo thời gian thực. Sau đó, bác sĩ có thể xem lại những ghi chú này bằng Epic Hyperspace trên MacBook Air. Công nghệ tiên tiến này giúp bác sĩ toàn tâm toàn ý tập trung trong mỗi lần khám và không còn phải thức khuya hoàn thiện ghi chú tại nhà.

Các bác sĩ tại Emory rất ấn tượng với cách MacBook Air trang bị Apple silicon dễ dàng xử lý các ứng dụng hình ảnh y tế phức tạp. Với các ứng dụng được phát triển nguyên gốc cho Mac như MIM, các bác sĩ lâm sàng có thể truy cập các hình ảnh quan trọng như ảnh chụp PET cho các kế hoạch xạ trị. Sự gọn nhẹ của MacBook Air cho phép các bác sĩ lâm sàng cộng tác trực tiếp trong quá trình đánh giá của Hội Đồng Ung Bướu để xác định kế hoạch chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân. Các bác sĩ lâm sàng cũng có thể cho bệnh nhân xem ảnh chụp y tế ngay trên MacBook Air tại giường bệnh hoặc tại phòng khám. Thêm nữa, thiết bị có thời lượng pin lên đến 18 giờ nên bác sĩ có thể làm việc xuyên suốt ca trực mà không cần dừng lại để tìm bộ sạc.

Mac dễ sử dụng và có hiệu năng cao, tiếp thêm sức mạnh cho hệ sinh thái thiết bị của Emory – và còn tăng cường bảo mật. Bảo vệ dữ liệu là nguyên lý cốt lõi trong các sản phẩm và dịch vụ của Apple, và đây cũng là điều thiết yếu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Vào năm 2024, một sự cố trên diện rộng liên quan đến phần mềm bảo mật đầu cuối đã khiến hàng chục nghìn máy tính tại Emory ngừng hoạt động. Nhờ kiến trúc bảo mật khác biệt của Mac, các máy tính Mac đã không bị ảnh hưởng, điều này đóng vai trò then chốt giúp đảm bảo quá trình chăm sóc không bị gián đoạn.

Việc triển khai máy Mac cũng đã giúp bộ phận IT của Emory hoạt động hiệu quả hơn. “Với mỗi máy Mac thay thế một chiếc PC cũ, mỗi năm Emory tiết kiệm được 300 USD chi phí bản quyền phần mềm. MacBook Air tiêu thụ ít điện năng hơn 50% so với PC của chúng tôi, góp phần cắt giảm cả chi phí năng lượng và lượng khí thải carbon, qua đó giúp Emory đạt được các mục tiêu bền vững của mình” – trích lời Bác Sĩ Alistair Erskine, Giám Đốc Thông Tin Và Kỹ Thuật Số của Emory Healthcare.

Ứng dụng Epic và Abridge trên máy Mac và iPhone giúp giảm bớt gánh nặng công việc hành chính cho bác sĩ, tạo điều kiện để bác sĩ tạo ra trải nghiệm chăm sóc cá nhân hóa hơn cho bệnh nhân. Những công cụ này cũng góp phần cải thiện cân bằng giữa công việc và cuộc sống, giúp giảm tình trạng kiệt sức, và như lời Bác Sĩ Narayan, đó chính là “mang niềm vui trở lại nghề y”.