Offentlig sektor – Suksess­historier – UMC Utrecht

UMC Utrecht i Nederland

Tekno­logi som gir bedre pasient­behandling.

UMC Utrecht er blant de største universitets­sykehusene i Nederland. Dette offentlige sykehuset behandler noen av de mest kom­plekse tilfellene i Nederland og tar imot over 230 000 pasienter hvert år fra hele landet.

Tolv tusen ansatte
To hundre og tretti tusen pasienter årlig
Fem tusen syv hundre utrullede enheter

Helsepersonellet ved UMC Utrecht ønsker å tilby best mulig pleie til pasientene sine. De bruker Mac, iPhone og iPad til å øke produktiviteten, slik at de kan reali­sere ambisjonene sine i stor skala. De tilbyr Mac til klinikerne som en del av et enhetsvalg-program. Sykepleierne får en iPhone de kan bruke gjennom hele dagen. Og pasientene får låne en iPad med tilgang til sykehus­tjenester under oppholdet.

«Jeg har en MacBook Air som slår seg på umiddel­bart, og med Touch ID får jeg rask og sikker tilgang til informa­sjon i nøds­situa­sjoner når hvert sekund teller.»
Dr. Nizar Moayeri,
Neurosurgeon, UMC Utrecht

Klinikerne kan selv velge enhet, og 85 % velger Mac på grunn av det bruker­vennlige operativ­syst­emet, de inne­bygde sikkerhets­funk­sjonene, den enestående ytelsen og kompatibiliteten med program­varen de bruker til daglig – inklu­dert Microsoft 365. Mac er også lett og energieffektiv, slik at leger har tilgang til pasientjournaler hele dagen på bare én lading.

UMC Utrecht har et IT-team for Mac bestående av to personer, som enkelt ruller ut og admini­strerer hele maskinparken på 2 500 enheter – noe som sparer både tid og penger. Senior Engineer Henk Codfried sier: «Jeg setter stor pris på sikkerhets­funksjonene. De gjør det enkelt for oss å admini­strere alle enhetene sentralt. Vi får også generelt færre support­hen­vendelser fra Mac-brukerne våre.»

Apple-enhetene har også endret pasient­opp­levelsen og gjort pleierne mer effektive, slik at de kan tilbringe mer tid ved sengekanten. UMC Utrecht er blant de første sykehusene i Europa som gir alle sykepleierne hver sin iPhone. Med umiddelbar tilgang til apper får sykepleierne opp­datert informa­sjon om behand­linger samt nyttige verk­tøy, slik at de kan kommun­i­sere med pasienter og pleiere. Pasienter på avdelingene får en egen iPad under oppholdet, som de kan bruke til å bestille måltider, se på favoritt­programmene sine og ta informerte valg om medisinske behand­linger og prosedyrer. Ikke bare gjør det at pasientene slapper mer av, men det frigjør også tid for sykepleierne, slik at de kan fokusere på andre viktige opp­gaver.

«Riktig tekno­logi kan redusere frustrasjon og utbrenthet. Med Apple-enheter kan vi sam­arbeide og få tilgang til det vi trenger, uan­sett hvor vi er. Resultatet er at vi kan bruke mer tid på pasientene.»
Dr. Sander Muijs,
Orthopedic Surgeon, UMC Utrecht

Flere historier som denne.