Offentlig sektor – Suksess­historier – North Shore Fire Rescue

Brannsjefen står foran en brannbil med en iPad i hånden og en Apple Watch på håndleddet

North Shore Fire Rescue i USA

Klar for alle redningsoppdrag. Med Apple.

North Shore Fire Rescue er basert i Glendale i Wisconsin og tilbyr livreddende tjenester til nesten 65 000 innbyggere i syv omkring­liggende byer. Teamet driver fem stasjoner, har en vognpark på 21 brannbiler og ambulanser, og bemanner mer enn 100 personer for å holde lokal­samfunnet trygt hver dag. Og dette er et samfunn i vekst. I løpet av en periode på 15 år har antallet hen­vendelser mer enn doblet seg.

65 000 innbyggere
100+ ansatte
~35 minutter spart hver dag

For å holde tritt med behovene bestemte North Shore seg for å moderni­sere virksom­heten. Ledelsen valgte enheter og tjenester fra Apple fordi de er enkle å admini­strere og full­pakket med intuitive funk­sjoner som teamene liker å bruke. I tillegg gjør iPad hverdagen enklere, og den er robust nok til å tåle støt og skraper som følger med jobben.

«Vi endrer driftsarbeids­flyter og øker effektiv­iteten ved hjelp av tekno­logi. Maskinvare, program­vare og tjenester fra Apple gjør det mulig.»
Robert Whitaker,
Fire Chief, North Shore Fire Rescue

North Shore har spart 30 til 40 minutter hver eneste dag på å bytte fra papir til iPad-apper. Det er verdifull tid som teamene kan bruke til å fokusere på det som betyr mest, nemlig å hjelpe innbyggerne. I tillegg til at de jobber raskere, opp­lever de en høyere tilfredshet når de utfører de daglige opp­gavene sine.

Apple-tekno­logi er integrert i North Shores arbeids­flyter. Teamene leser opplærings­materiell og fyller ut sjekklister og skjemaer for pasientinntak på iPad. De får til og med på­minnelser på Apple Watch om å ta seg pustepauser. Og takket være Apples fokus på person­vern er North Shore trygg på at avdelingens dokumentasjon og pasientinforma­sjon er godt sikret.

Vedlikehold av North Shores vognpark går sømløst med Apple- og tredjeparts­apper. Operative IQ-appen på iPad hjelper teamet å holde kjøre­tøy og stasjoner fullt utstyrt og overholde alle forskrifter. Og med Imagetrend Elite Utilities-appen kan førstehjelps­arbeidere raskt skanne pasienters ID-kort for å kunne dele data privat med mottakende sykehus – noe som sparer dyrebar tid under over­gangen til pleie.

Chief Robert Whitaker og teamet hans admini­strerer alle enhetene fra stasjonen via et Apple Business Essentials-abonne­ment (ABE). ABE gjør det mulig for dem å legge til apper på brannstasjonens iPader og Macer, slette en tapt enhet eller god­kjenne reparasjoner på få minutter – alt via fjerntilkobling. Raskere reparasjoner betyr mindre dødtid. Og repara­sjonene er fullstendig dekket med AppleCare+ for Business Essentials.

Med Apple jobber North Shore på smartere måter, er bedre forberedt og reagerer raskere. Og det hele gjøres med trygge enheter som ikke går på akkord med sikkerheten og påliteligheten.

Flere historier som denne.