Amministrazione pubblica - Storie di successo - Canadian Pacific Kansas City

Dopo i grandi cambiamenti avvenuti all’interno dell’azienda è sorta la necessità di rivalutare le esigenze tecnologiche. Per far sì che il personale fosse in condizione di lavorare al meglio, la dirigenza ha scelto i dispositivi e i servizi Apple. iPad rende più semplici e veloci le operazioni di spedizione e permette di aumentare il livello di soddisfazione per chi opera sul campo, riducendo così il ricambio del personale.

Ogni giorno 6.000 persone che operano sul campo per CPKC usano i dispositivi Apple, e ogni macchinista ha il proprio iPad. Le app persona­lizzate hanno sostituito i sistemi analogici, quindi le attività che prima richiedevano 12 minuti ora si svolgono in soli 30 secondi. In passato, era necessario raggiungere la stazione ferroviaria per allineare i dati al sistema principale, mentre ora con iPad gli aggiornamenti avvengono in tempo reale.

Per garantire la compatibilità con i sistemi esistenti e fornire la migliore esperienza utente possibile, CPKC ha scelto di sviluppare un’app su misura. Usando Swift e SwiftUI su Mac, crearla è stato facile e veloce, ed è stato possibile ottenere un prototipo in sole due settimane. Il team ha notato che le app native sviluppate con Swift erano più stabili di altri tipi di soluzioni e linguaggi basati sul web. Inoltre, la piattaforma Apple soddisfaceva appieno i rigorosi standard di sicurezza interni, con funzioni integrate per crittografare i dati e monitorare le minacce da remoto.

L’uso di iPad con app persona­lizzate ha migliorato la capacità di CPKC di applicare il Precision Scheduled Railroading (PSR), un modello strategico che mira a distribuire in modo più efficiente le risorse giuste, come vagoni e staff. Con questo modello basato sulla pianificazione, CPKC è in grado di ottenere il massimo dalle risorse e ridurre i tempi di inattività. Grazie ad iPad, chi guida i treni ha a portata di mano i dati in tempo reale, così da poter gestire ogni vagone e ogni convoglio in base al peso, alla destinazione, al percorso, al carico e all’urgenza. Ora il lavoro è più accurato ed efficiente, e permette alla clientela di avere un quadro più chiaro sullo stato delle consegne.

La sicurezza sul lavoro è una priorità assoluta. Con iPad, ogni macchinista può consultare al volo orari e bollettini di sicurezza, invece di doverli cercare tra pile di documenti cartacei, ed è quindi in grado di prendere decisioni critiche in maniera più veloce. Inoltre, avendo accesso ai dati operativi, può conoscere con esattezza le informazioni sui materiali pericolosi e, in caso di emergenza, condividerle con le squadre di primo intervento.

Usando iPad e Mac con app persona­lizzate, chi lavora per CPKC ha potuto aumentare la propria sicurezza ed efficienza, e concentrarsi su quello che sa fare meglio: consegnare ogni anno oltre 28 milioni di tonnellate di merci su cui le persone fanno affidamento.