Myndigheder – Succes­historier – UMC Utrecht

UMC Utrecht, Holland

Tekno­logi, der gør sundhedsvæsenet mere menneskeligt.

UMC Utrecht er et af de største universitetshospitaler i Holland. Det offentlige hospital behandler nogle af de mest kom­plekse patientforløb i Holland og modtager hvert år over 230.000 patienter fra hele landet.

Tolv tusind ansatte
To hundrede tredive tusind patienter om året
Fem tusind syv hundrede en­heder i brug

Sundhedspersonalet på UMC Utrecht stræber efter at give deres patienter den bedst mulige behandling. Og de bruger Mac, iPhone og iPad til at øge produktiviteten, så de kan indfri dette løfte i stor skala. De tilbyder Mac til deres kliniske personale som en del af et program for valg af en­heder, syge­ple­jer­sker får en iPhone, der hjælper dem i deres daglige arbejde, og patienter får en iPad, så de kan få ad­gang til hospitalets tjenester under deres ophold.

“Min MacBook Air er klar med det samme, og med Touch ID kan jeg hurtigt og sikkert tilgå den information, jeg skal bruge, når hvert sekund tæller.”
Dr. Nizar Moyaeri,
neurokirurg, UMC Utrecht

Klinisk personale kan selv vælge deres en­heder, og 85 % vælger Mac på grund af det intuitive styre­system, de ind­byg­gede sikker­hedsfunktioner, den frem­ragende yde­evne og kompatibiliteten med den software, de bruger til daglig – herunder Microsoft 365. Bærbare Mac-computere er også lette og energi­effektive, hvilket gør det muligt for læger at få ad­gang til patientjournaler hele dagen på en enkelt opladning.

UMC Utrechts Mac-IT-team, der består af to personer, kan nemt implemen­tere og admini­strere alle 2.500 en­heder – hvilket sparer både tid og penge. Senioringeniør Henk Codfried udtaler: “Jeg elsker sikker­hedsfunktion­erne, som gør det nemt for os at admini­strere alle vores en­heder centralt. Vi har også oplevet færre support­henvendelser samlet set blandt vores Mac-brugere.”

Apple-en­heder har også forbedret patientop­le­velsen og gjort arbejdet mere effektivt for plejepersonalet, så de kan bruge mere tid hos patienterne. UMC Utrecht er et af de første hospitaler i Europa, der har givet syge­ple­jer­sker deres egen iPhone. Med øje­blikkelig ad­gang til apps har syge­ple­jer­sker altid opdateret information om behandlinger samt værk­tøjer til at kommu­ni­kere med patienter og plejepersonale. Og når patienter på afdelingen får en iPad under deres ophold, kan de bestille mad, se deres yndlings­program­mer og endda træffe velinformerede beslut­ninger om deres behandling og forløb. Det hjælper ikke kun patienterne med at føle sig mere trygge, men sparer også syge­ple­jer­skerne tid, så de kan fokusere på andre vigtige op­gaver.

“Den rette tekno­logi kan mindske frustrationer og forebygge udbrændthed. Med Apple-en­heder kan vi sam­arbejde effektivt og få ad­gang til det, vi har brug for, uanset hvor vi befinder os. Det giver os mulig­hed for at bruge mere tid på det, der virkelig betyder noget – patientplejen.”
Dr. Sander Muijs,
ortopædkirurg, UMC Utrecht

Flere historier som denne.