Algunos operadores te permiten realizar y recibir llamadas desde tus dispositivos iOS, watchOS y computadoras Mac por Wi-Fi (y/o datos celulares en modelos Wi-Fi + Cellular de iPad cuando la señal de Wi-Fi es débil o no está disponible).

Si activaste las llamadas por Wi-Fi y te conectaste a una red Wi-Fi desde un dispositivo compatible con esta función, se podría enviar a tu operador información sobre el país donde se realiza la conexión de red según tu dirección IP (o red celular, si aplica) con propósitos de facturación y disponibilidad del servicio. Si no quieres compartir esta información con tu operador, puedes desactivar las llamadas por Wi-Fi en tu iPhone y en tus otros dispositivos, incluyendo tu Apple Watch enlazado, al ir a Configuración > Apps > Teléfono y desactivar las opciones En este iPhone y Agregar para otros dispositivos. Para desactivarlas en tus otros dispositivos que las tengan activadas, en el iPhone ve a Configuración > Apps > Teléfono > Llamadas en otros dispositivos y desactiva Permitir en otros dispositivos. A continuación, en la lista de dispositivos, desactiva cada dispositivo.

Para que tu operador complete las llamadas de código corto (llamadas a números abreviados que brindan acceso a servicios públicos) por Wi-Fi o datos celulares, Apple debe informarle a tu operador desde qué ciudad se está realizando la llamada para ayudarle a transmitirla adecuadamente. Si no quieres compartir esta información a tu operador al realizar estas llamadas, puedes desactivar Localización para las llamadas por Wi-Fi en iOS y watchOS al tocar Llamadas por Wi-Fi en Configuración > Privacidad y seguridad > Localización. En la Mac, puedes desactivar Localización para las llamadas por Wi-Fi si vas a Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Localización, haces clic en Detalles al lado de Servicios del sistema y luego desactivas Llamadas por Wi-Fi. Si desactivas Localización para las llamadas por Wi-Fi, tu dispositivo no podrá determinar o enviar a tu operador la ciudad en la que te encuentras al marcar un número de código corto para una llamada por Wi-Fi y, como resultado, es posible que tu operador no pueda transmitir o conectar adecuadamente tu llamada.

Las llamadas de emergencia de tu iPhone se envían mediante el servicio celular siempre y cuando esté disponible. En caso contrario y si activaste las llamadas por Wi-Fi, las llamadas de emergencia se pueden realizar por Wi-Fi, y se podría usar la información de la ubicación de tu dispositivo en los esfuerzos para responder a ellas sin importar si activaste Localización. Sin embargo, tu operador podría elegir usar un domicilio de facturación u otro que le hayas proporcionado para guiar a los servicios de emergencia. Puedes actualizar la información de tu domicilio para tu operador en Configuración en tus dispositivos iOS y en la configuración de FaceTime de tu Mac. Es recomendable que mantengas al corriente esta información. No hacerlo podría impedir que los servicios de emergencia se envíen adecuadamente a tu ubicación física. Por cuestión de confianza en la ubicación, es preferible realizar llamadas de emergencia mediante servicios celulares o de línea fija, y usar las funciones de llamadas por Wi-Fi para este propósito como último recurso.

Para obtener más información acerca de las llamadas por Wi-Fi, consulta los términos, la política de privacidad y las prácticas de tu operador. La información que Apple recopile se tratará en todo momento de conformidad con la Política de privacidad de Apple, la cual puedes consultar en https://hkzl.ydso.xyz/la/privacy.

Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2025