미국 소재 노스 쇼어 소방서
구조 작업을 위한 만반의 준비, Apple과 함께.
위스콘신주 글렌데일에 자리한 노스 쇼어 소방서는 주변 7개 마을의 약 65,000명에게 인명 구조 서비스를 제공합니다. 이 소방서는 5개소를 운영하고, 21대의 소방차와 구급차, 100명 이상의 직원을 배치해 매일 지역사회를 안전하게 지킵니다. 이곳은 성장 중인 지역으로, 15년 동안 서비스 요청 전화가 두 배 이상 증가했습니다.
6.5만
서비스 대상 인구
100+
직원 수
~35분
매일 절약하는 시간
새롭게 변화하는 요구에 부응하기 위해 노스 쇼어 소방서는 운영 방식을 현대화하기로 결정했습니다. 지휘 담당자들이 택한 건 Apple 기기와 서비스였습니다. 관리가 용이하고 대원들이 좋아하는 직관적인 기능이 가득하기 때문이죠. 게다가 iPad는 일상 업무를 간소화하고, 내구성이 뛰어나 직무 특성상 불가피한 충격과 마모에도 견딜 수 있습니다.
“우리는 계속해서 운영 워크플로를 변화시키고 기술을 통해 효율성을 높이고 있습니다. Apple의 하드웨어와 소프트웨어, 서비스가 이 목표를 달성하는 데 도움을 주고 있죠.”
Robert Whitaker,
노스 쇼어 소방서장
노스 쇼어 소방서는 종이 문서를 iPad 앱으로 전환하여 매일 30분에서 40분을 절약할 수 있게 되었습니다. 이는 대원들이 가장 중요한 일인 주민 지원에 집중할 수 있는 귀중한 시간이죠. 대원들은 더 빠르게 일할 뿐만 아니라, 일상 업무를 처리하는 데 있어서도 더 높은 만족도를 보이고 있습니다.
Apple 기술은 노스 쇼어 소방서의 워크플로에 통합되어 있습니다. 대원들은 iPad를 사용하여 교육 자료, 점검표 및 환자 접수 양식을 확인합니다. 잠시 숨을 돌릴 수 있도록 Apple Watch에서 알림도 받죠. 그리고 Apple 기술은 개인정보 보호를 기반으로 설계됐기 때문에 노스 쇼어 소방서는 부서 자료와 환자 정보가 안전하다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.
노스 쇼어 소방서의 차량 유지 관리는 Apple 및 서드파티 앱을 통해 원활하게 이루어집니다. iPad의 Operative IQ 앱은 차량과 소방서의 구비 상태와 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다. 그리고 Imagetrend Elite Utilities 앱으로 긴급 구조원이 환자 신원 정보를 빠르게 스캔해 이송 대상 병원에 안전하게 데이터를 공유할 수 있어, 환자 인계 과정에서 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
Robert Whitaker 서장과 그의 팀은 Apple Business Essentials(ABE) 구독을 통해 소방서의 모든 기기를 관리합니다. ABE로는 iPad 또는 Mac에 앱을 추가하거나, 분실한 기기의 데이터를 완전히 삭제하거나, 수리를 승인하는 일을 몇 분 안에 끝낼 수 있습니다. 이 모든 것이 원격으로 가능하죠. 수리가 빠르게 진행되는 만큼 업무 중단 시간은 줄어듭니다. 또한 모든 수리는 Business Essentials를 위한 AppleCare+를 통해 완전히 보장되죠.
노스 쇼어 소방서는 Apple과 함께 더 스마트하게 일하고, 더 철저하게 대비하며, 더 빠르게 대응합니다. 그리고 이 모든 일은 보안성과 신뢰성을 양보하지 않는 믿음직한 기기들이 뒷받침하고 있습니다.
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지휘 담당자들은 Apple Business Essentials를 사용하여 소방서에서 원격으로 모든 기기를 관리합니다. -
서류 수집과 환자 인계가 쉽고 안전하게 이루어집니다. -
Apple Watch는 알림을 통해 스트레스가 많은 교대 근무 동안 긴장을 풀도록 도와줍니다.
