Secteur public - Témoignages - UMC Utrecht

Le personnel de santé de l’UMC Utrecht s’efforce d’offrir à sa patientèle la meilleure qualité de soins possible. L’utilisation du Mac, de l’iPhone et de l’iPad améliore la producti­vité des équipes et leur permet d’atteindre cet objectif à grande échelle. Dans le cadre d’un pro­gramme de distribution d’appa­reils, les médecins reçoivent un Mac, les infirmières et infirmiers un iPhone pour les accompagner tout au long de la journée, et les personnes hospitalisées un iPad pour accéder aux services hospitaliers pendant leur séjour.

Les médecins ont accès à l’appa­reil de leur choix et sont 85% à choisir le Mac pour son système d’exploitation intuitif, ses fonction­nalités de sécu­rité intégrées, ses perfor­mances exception­nelles et sa compatibilité avec les logiciels qui leur servent au quotidien, notam­ment Microsoft 365. Les ordina­teurs portables Mac se distinguent aussi par leur légèreté et leur effica­cité éner­gétique, qui permet aux médecins d’accéder aux dossiers de leur patientèle toute la journée sur une seule charge.

L’équipe infor­matique de deux personnes s’occupe des Mac de l’UMC Utrecht et peut facile­ment assurer le déploie­ment et la gestion de ses 2500 appa­reils, ce qui constitue un gain de temps et d’argent. Henk Codfried, ingénieur principal, déclare: «J’adore les fonction­nalités de sécu­rité, qui nous permet­tent de gérer facile­ment tous nos appa­reils de manière centralisée. Nous avons égale­ment observé une baisse globale du nombre de demandes d’assis­tance chez le personnel qui utilise un Mac.»

Les appa­reils Apple ont égale­ment transformé l’expé­rience des patientes et des patients et amélioré l’effica­cité des équipes de soins, qui peuvent désor­mais passer plus de temps aux côtés des personnes prises en charge. L’UMC Utrecht est l’un des premiers hôpitaux d’Europe à fournir un iPhone à son personnel infirmier. Avec un accès instantané aux applications, ce dernier dispose d’infor­mations à jour sur les traite­ments et d’outils qui lui permet­tent de rester en contact avec la patientèle et les équipes de soins. Et grâce à l’iPad qui leur est fourni pendant leur séjour, les personnes prises en charge peuvent com­mander des repas, regarder leurs émissions préférées et même prendre des décisions éclairées concernant leurs propres soins et procédures médicales. Non seule­ment cela leur permet de se sentir plus à l’aise, mais cela libère aussi du temps pour le personnel infirmier, qui peut se concentrer sur d’autres missions essentielles.